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结合实际 推进党史学习教育走深走实(十四)

发布时间:2021-11-08  / 来源: 《k66凯时app下载》

 

集团工会  聚焦“急难愁盼”  统筹推进多项惠民举措

集团工会办公室坚持职工利益无小事的理念,充分发挥群众工作优势,着眼广大职工群众的操心事、烦心事、揪心事,以满足职工对美好生活的向往为动力,积极落实并协调相关部门持续推进多项关心关爱员工的普惠性、常态性、精准性服务措施。

发挥EAP品牌优势,温暖从“心”开始

集团工会“幸福·心计划”(EAP)项目开展多年,在缓解职工心理压力、促进心理健康、帮助职工度过心理难关等方面发挥了积极作用。同时“幸福·心计划”也积极营造快乐工作、幸福生活的氛围,激发员工幸福能量,不断增强员工的获得感、幸福感、安全感。

疫情期间,大量空、地勤职工因多次隔离,紧张、焦虑情绪比较突出,“幸福·心计划”在服务全体员工的基础上发挥自身优势,积极对隔离期空、地勤人员开展针对性服务,疏导负面情绪。今年以来,“幸福·心计划”热线接听员工来电2193个,热线咨询2203小时;开展线上线下驻场咨询40场、举办微课22场、主题培训141场、新员工培训20场、团体辅导101场,走进“心世界”活动38场,并完成幸福大使培训方案的制定。综合保障部也积极落实,充分发挥贴近隔离一线的优势,为隔离期空勤人员提供精准化、定制化的心理健康援助,帮助他们舒缓紧张焦虑情绪,确保身心健康。同时,集团工会积极加强内部EAP 幸福大使队伍建设,通过培养职工心理健康咨询队伍,及时为身边更广大的员工提供支持和帮助。

发挥工会服务群众的优势,持续做好关心关爱员工工作

发挥互助金体系优势,真心关心关爱女职工。女职工大病互助金是工会服务职工的品牌项目之一,以“集众人之力、帮姐妹于危难之时”的宗旨,体现“献一份爱心给她人、留一份关心给自己”的互助精神,多年来为患病女职工送去精神抚慰和资金援助,使患病女职工感受到公司大家庭的温暖。2021年6月,工会启动了中航集团第二期(国航股份第七期)女职工大病互助金,保障期为三年。本期共有27011名女职工参加,比上一期增加4900人,参与率从78.8%提高到87.5%。本期互助金启动以来,已为95名患大病女职工提供了互助金,为她们缓解压力、战胜疾病发挥了积极作用。

关心关爱单身青年,开展联谊活动创造交友机会。为单身青年搭建交友机会,营造温馨、健康的交友环境,拓展交友面,切实帮助单身青年职工解决人生大事,是工会拓展关心关爱职工广度和深度的一项利民举措。近期,工会办公室将和公司团委联合举办单身青年联谊系列活动,在团委年初开展的“新春伊始·相遇云端”线上单身联谊活动的基础上,再次将已经成功互赠鲜花、进行线下交流的108对年轻人组织起来,通过交友平台开展两期单身联谊活动,进一步增进已结对年轻人的情感交流。

关心关爱劳动模范,落实劳模疗休养工作。为弘扬劳模精神、营造崇尚劳动的工作氛围,加强对劳模先进的关心关爱,工会办公室结合疫情防控工作部署,为确保健康调整劳模疗休养形式,安排2020年度劳模先进就地休养。

关注派遣制员工发展,持续推进派遣制员工转制。为践行“以人民为中心”的发展理念,2020年至2021年,在受疫情影响、生产经营形势较为严峻的情况下,公司人力资源部仍在全集团范围内开展派遣制员工转制工作,共计完成1576名员工转制,切实增强了员工的归属感和获得感,在员工队伍中营造了积极进步的工作氛围。

改造暖“新”食堂,让员工吃得放心、安心、舒心

吃得放心、安心、舒心是员工关心的事情,自北京国航大厦地下食堂筹开以来,建设开发公司积极同综保部等单位沟通协调,多次召开专题会议,配合做好装修改造各项前期工作。党史学习教育开展以来,建开公司将食堂装修改造作为解决职工群众所急所需的重点项目,列入公司“我为群众办实事”事项清单并扎实推进。2021年9月,接到集团关于研究市场化运营方案指示批示后,建开公司第一时间召开专题会研究,落实责任部门,组织多次协调会,通过上门走访形式征求主业单位员工意见建议,赴综保部、华北营销中心食堂进行调研学习,确保为员工提供最优质餐品、最暖心服务。食堂投入使用后,将有效解决三元桥区域主业单位职工就餐问题,让员工在就餐条件、办公环境等一点一滴的变化中感受到公司的温暖。(赵峰/文)


国航湖北分公司:建机制 提能力 人为本 办实事

结合实际 推进党史学习教育走深走实(十四)

国航湖北分公司聚焦解决发展难题、工作难点、群众难事,办实事、出实招、求实效,截至目前,分公司“我为群众办实事”清单中已完成7条,占全部清单总量的78%。

突出“实”是标准,建立机制实施动态推进。“我为群众办实事”实践活动开展以来,分公司各级领导干部高度重视、深入研究,充分发挥职能作用,各单位自觉认领清单内容,定期召开党委会议专题加以研究督办,量化工作标准,坚持台账化管理、实施项目化推进,严格按照预定计划,盯紧时间节点,按月报送办事完成进度与总结,确保各项实事办成办好。分公司党委积极督办,定期召开办实事推进反馈会议,强调办实事既是工作作风的“试金石”又是作风建设的“磨砺石”。面向办实事清单内容,各单位压实责任担当,重事实、敢负责,对办事成绩不夸大、不溢美,对办实事过程中存在的问题不回避、不掩饰,严格划定办实事完成标准,杜绝应付交差、流于表面,最终形成为群众办实事长效机制并不断加以完善,推动实现“我为群众办实事”实践活动常态化。

明确“干”是关键,直面问题提升办事能力。“我为群众办实事”清单内容涉及一线生产运行安全、服务品质提升、管理支持制度建设修订、党建引领指导和政策宣贯等各方面,活动开展以来,相关单位根据办实事具体内容以问题为导向找准切入点、发力点,迈出步子、迅速行动。针对武汉天河机场三跑道建设不停航施工导致的航班运行限制问题,为缩短旅客登机时间、减少临时变更登机口情况,生产指挥中心、飞行部、客舱服务部、综合保障部与Ameco武汉分公司协同作战完善形成远机位滑航班调度保障流程,快速有效地减少了远机位保障风险,让旅客享受到更便捷的登机体验。各单位充分认识“问题就是责任”,在着力破解“硬骨头”问题上下功夫,不断提升干事本领,创新办事能力。4月,运行质量管理部利用分公司内部资源,成立服务创新实验室,联动地面服务部、客舱服务部、武汉营业部设立3个项目组,激发员工创新潜力和工作热情,截至目前分公司共收集推出10个创新项目,包含北京T3转T2行李直挂行李条、机上卫生间消毒提示卡、针对成人陪伴儿童乘机安全提示《告家长书》等一系列服务项目,切实提高旅客满意度。

聚焦“人”是中心,以人为本深化宗旨意识。分公司积极践行“人民航空为人民”,紧盯清单内容,在持续推进解决旅客及员工“急难愁盼”问题上下功夫。各管理支持部门围绕主业职责,深入一线做好分公司员工“服务员”,做细做实员工关爱,从过去的被动解决问题到现在主动发现问题、解决问题,切实通过实践活动建强了组织、锻炼了党员、凝聚了群众。综合保障部从工作环境、基础设施设备、员工健康保障、车辆应急处理服务等方面,着力解决职工群众的烦心事。各一线服务单位以旅客需求为导向,找准旅客需求点,靶向发力,努力办好旅客的心上事。地面服务部全面深入细致落实解决老年人应用智能技术困难、乘机流程困难等问题,推出16条服务举措,切实提升老年旅客群体的服务满意度,同时从细节入手,通过“行李挡一挡”、“行查爱心服务移动柜台”、成立行李箱维修小组等举措,全面提升托运行李旅客的服务感受。客舱服务部则细化特殊旅客个性化服务举措与细则,推陈出新各类特色服务产品,让旅客感受到如家般的温暖。分公司倾情打造精品航线服务,加强协同联动,成立项目组全力高标准打造“汉京快线”,着力提升国航在中部地区的品牌影响力。(方滢/文)

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